创造有影响力的专业商务写作课

英文商务邮件规则和要领

撰写目的

反馈VS回复

如何做到礼貌表达

作业练习

如何索要资料信息

正面表达的要领

掌控邮件语气

投资回报率（ROI）结构

定制参与度和电子邮件语

提供理由以引发对方动机

作业练习

选择正确的语气

如何架构和设计较长的商业邮件

电子邮件中的“问题--原因”结构

确定解决方案

电子邮件实例分析

课后练习：提交和接收