签到时间
上午课程 -- 沟通技巧
1）什么是沟通
2）沟通中遇到的问题
3）学会问对的问题
4）关键沟通技巧
5）解决问题的能力
6）明确助理的职责
午餐休息
下午课程-高效解决问题
1）有效传达信息
2）学会说“不”
3）和客户达成一致
4）有效地影响他人，推动工作进行
5）传达有效的、建设性的解决方法
上午课程 -- 商业写作
1）邮件写作技巧
2）提高回复率的方法
3）邮件写作结构
4）有效的发送邮件
午餐休息
下午课程 -- 时间管理与处理事情的优先性
1）什么是时间管理
2）优先处理原则
3）什么是优先处理的事情
4）你的最先处理的事情是哪些
5）有效会议地召开