发挥非职权影响力，拓展多方关系
**Please note that this training will be conducted in Chinese**
本培训将用中文开展
【课程背景】
在企业中，中基层员工在跨部门跨级别甚至对外的人际关系中，通常会遇到因为无正式任命与授权，而导致的人微言轻，无法获取他人的信任感，自身的目标感不强，对自身角色的定位不完整准确，接到多重任务时权责不清，苦恼于对许多事情无决策权，对他人需求理解有误，无法合理解决利益冲突，不能为自己所代表的利益方获取利益与资源，工作任务的时间安排不合理等各种问题。
【课程简介】
该培训课程以了解不同的企业组织结构为起点，重点介绍了中基层员工如何在职能型/弱矩阵型/虚拟型的组织结构环境中，发挥个人/无职权影响力，高效地应用多种技能，建立和拓展与团队成员/工作伙伴，部门管理者和执行者，高管层，以及企业外部各方的多维关系，最终达到工作的既定目标，保证企业效能的实现。
【课程目标】
增强个人影响力，提升目标导向与基于绩效的职场工作效率与效能。
【适用对象】
企业中基层员工，职能型/弱矩阵型/虚拟型组织结构企业员工，客户服务/销售人员
【课程内容】
1. 影响"影响力"的前提与环境
1) 客观环境（外界环境分析）
A. 企业文化/价值观-决定环境氛围与方向
B. 组织结构-决定了你的角色，工作权责分配与多方配合的程度
2) 主观环境/条件（首先从自身发现问题，不自善其身，则难以服众）
A. 沟通障碍-识别你自身在沟通中存在的问题，扫除影响你发挥影响力的拦路虎
B. 沟通有哪些禁忌-措词代表了你的态度，决定了沟通的结果（你在宫斗戏中能活过几集？）
2. 人际关系中常见挑战以及如何应对
1) 信任程度Johari Window – 了解人际间的信任程度及其本质根源，以及建议采取的行动
2) 社交风格与行为风格 -了解不同人际交往风格的本质特性，以及建议采取的行动
3. 影响利益干系人与关系拓展
1) 利益干系人识别与分析矩阵：知彼的方法：对人的认知可能受制于部门、职位，职责，个人秉性，社交偏好，兴趣爱好等
2) 知人诉求-利益干系人需求分析：关键点分析，需求结构的分类（N/W/E）、分析与相应策略
3) 知己的方法：跨部门、跨层级、对企业外部沟通者的角色和职责
4) 特别设计的承上启下的游戏活动：谈判/说服力练习
5) 非职权影响力模型（The Cohen Bradford Model）-了解非职权影响力的过程，需要具备意识，并应用相配套的技能
6) 情商（4个领域与相应的各个能力）- 帮助学员体系化地认知情商，以完善自己，善待他人
7) 个人影响力4S原则（自我充实，自我意识，自我控制，自我激励）- 知己并善用自己的优势，止戈为武真帅才，不战而屈人之兵
培训详情
- 授课方式: 线上直播
- 时间和日期: 9:00-17:00，2024年8月29日
- 培训语言: 中文
- 联系方式：Melody Wen, mwen@amchamchina.org
- 其他：此培训课程需要预先注册报名，线上直播链接将在培训开始前一日发到成功报名者的邮箱。
【发票及取消政策】
您的发票将在课程结束后7个工作日内开取并发至您的报名邮箱。如果您需要取消报名，请您最晚于开课前的5个工作日告知取消。如您未能及时通知中国美国商会取消报名，您仍将被收取培训费。取消方式：发送取消报名的邮件到mwen@amchamchina.org
