**Please note that this training will be conducted in Chinese**

本培训将用中文开展

培训延期至5月9日。

影响力在企业中并不是一个新鲜的话题。但实际情况是，很多企业管理者智商很高、能力很强，但他们却打造出一个低效的团队。企业在不断发展壮大的过程中，管理者往往重视自己的权力，部门间又强调各自的利益，项目往往不能很好地推进，浪费公司的资源。要克服影响力的问题，组织中的每一位成员必须首先有意愿、有能力、有方法为此投入，并开展有实际意义的实践。

本课程针对沟通影响力的问题从思维模式和沟通技巧的两个角度让学员们理解面临的问题，调整提升自己的能力以达成组织的目标。在课程形式上本着以学员为中心的思路设计了生动灵活的学习活动，从而使学员更为容易的掌握切实可行的提升方法和技巧，促使自己沟通影响能力更上一个台阶。

【适用对象】

新任管理者/跨部门沟通者/中基层管理者

【课程收益】

• 掌握沟通影响力的技术，学会与上司、同事相处技巧，灵活处理冲突；
• 能够辨析自己和他人的行为情绪风格模式，采用恰当的方式和他人相处；
• 学习并掌握理解他人的模式和方法，从而增进信任，修炼影响他人正确方式；

【课程大纲】

模块一：影响他人的力量

1. 思考：何为影响力？
2. 游戏：我如何为你打开？
3. Position Power权位影响力的四种陷阱
4. Personal Power权威影响力的三种表现
5. 影响力水平的四个方面
6. 洞悉影响他人的7大预装程序
7. 跨部门沟通影响的技术

模块二：因人而异的影响

1. DISC行为情绪风格测评
2. 视频：四种行为风格特征分析
3. 课堂测试：行为风格辨析测试练习
4. 不同行为风格人的影响技术要点
5. 他们希望如何被对待？
6. 填空题：不同行为风格的领导如何影响？

• 技能迁移一：人际敏感度练习
• 技能迁移二：不同类型的员工成功授权需要注意什么？

模块三：心智模式的改变

1. 丹尼尔·戈尔曼的情商模型
2. 情绪的成熟度来自于理解他人的能力
3. 你是一个善解人意的人吗?
4. 关于理解力水平的四个阶段
5. ART理解能力模型
6. 练习：我的女儿突然发高烧了！

模块四：高难度对话的钥匙-3F模型

1. 高难度对话的两个极端
2. 聆听的三个阶段
3. Fact——澄清事实
4. Feel——捕捉感受
5. Focus——聚焦意图
6. 3F模型的应用练习举例

培训详情

• 授课方式: 线上直播
• 时间和日期: 9:00-16:00，2024年5月9日
• 培训语言: 中文
• 联系方式：Melody Wen, mwen@amchamchina.org
• 其他：此培训课程需要预先注册报名，线上直播链接将在培训开始前一日发到成功报名者的邮箱。