此活动为线上中文培训

This online training will be conducted in Chinese.

【课程背景】

今天的组织中，结构发生了巨大地变化，大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关，工作发展、工作流程、服务客户等越来越需要多方协作，多方支持才能够有效达成好的结果。但因人的气场不同、关系与信任度不同，这种多样性与依赖性导致隔阂重重。我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。

许多人对此感到无力，以下是我们可能面临的难题：

1. 决策、计划定下后，因为没有职权推动，总是得不到有效执行；

2. 需要得到团队外成员、客户或高层领导人的支持/审批/承诺，但无法说服而停滞不前；

3. 希望让跟进很久的客户迅速下单，但多次尝试均以失败告终；

4. 对公司有价值的好想法因协作方不理解而无法执行。

是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事，还是不断调低自己的底线？或者还是一种介于二者之间更好的方式，双赢！既改变了别人的行为，又达到了自己的目标。行为学家和管理实践者已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权策略影响力！由内而外的全面提升自己的影响力！

【适用对象】

企业管理者

【课程收益】

• 在非职权情况下有效影响上下级、同事、客户,着力于赢得他人支持最终达成目标
• 彻底改变单方面说服别人的做法，学会判定不同利益相关者的立场、吸引他人注意、实施有效策
• 以赢得支持最终达成目标，在润物细无声中达成共识。
• 通过加强工作中的人际关系，认识到个人对自身成功和他人成功的影响力
• 提高工作绩效，让工作任务的实施事半功倍

【课程大纲】

第一部分、激活：权力与影响力

(一)课程安排介绍与学习规则（讲授）

(二)老师信任建立（小互动）

(三)你是个有影响力的人么？当你释放影响力是像什么？（研讨）

(四)影响力解析，两个得力抓手职权与非职权（讲授）

(五)非职权影响力四要素（讲授）

• 影响计划
• 情绪影响力
• 沟通影响力
• 策略影响力

第二部分、影响力要素——影响计划

(一)案例：一次失败的影响力发挥

(二)确定影响目标

(三)利益相关人的影响（研讨）

(四)寻找关键利益相关人（工具练习）

(五)目标的立场与我的期待（讲解，练习）

(六)你了解影响目标人么？（讲解，练习）

(七)工具：影响计划表1(练习)

第三部分、影响力要素——情绪影响力

(一)情绪驱动人，情绪影响人（讲解）

(二)面对情绪冲突，一句话扭转场面（讲授、练习）

(三)别让坏情绪搞砸影响力发挥（VET工具练习）

第四部分、影响力要素——沟通影响力

(一)了解人际沟通风格（讲解，小互动）

(二)四种风格特性（讲解）

(三)了解自己的风格（讲解，判断）

(四)理解他人风格（游戏）

(五)如何影响不同风格的人

(六)分析案例与自己目标影响人风格（讲解、案例分析、工具练习）

(七)工具：影响计划表2(练习)

第五部分、影响力要素——策略影响力

(一)七大策略（讲解，讨论、练习）

1.倡导益处

2.鼓励体验

3.收集证据

4.建立人脉

5.让第三方介入

6.考量环境因素

7.策划小型胜利

(二)如何展示运用策略进行影响？（讲解、练习）

(三)工具：影响计划表3(练习)

第六部分、复盘与行动

(一)知识复盘

(二)行动建议

培训细节：

• 培训平台：Microsoft Teams
• 时间: 3月18日 9:00 AM - 4:00 PM
• 语言：中文
• 联系人: Christine Chen (Christine.Chen@amchamChina.org)