企业已经越来越意识到品牌的重要性，而企业发言人是企业品牌矩阵的重要一环。外企的职业经理人肩负着企业新闻发言人的职责。优秀的企业发言人可以给企业带来巨大的品牌价值和商业利益。同时，我们也看到很多企业舆论危机是因为发言人出语不当造成的。

无论大小企业，企业发言人都是公共关系中必须存在的。企业发言人实际上是一个专门的工作职责，做好发言人是需要相应的专业知识和技巧的。

然而，除了一些国际大型企业具有做发言人培训的意识之外，大多数企业并没有给自己的管理者做过专业的发言人培训。在移动互联网的时代，未经过培训的企业发言人随时会有引发舆论危机的风险。这种危机一旦发生，损害的不仅是企业品牌，更是发言人的个人品牌。

课程大纲

一、企业发言人对于品牌的必要性

1.1 品牌的形象化和具体化

1.2 面对媒体的统一出口

1.3 面对投资人的唯一代表

二、外资企业的新闻发言人

三、外资企业的发言人的标准

四、企业发言人带来的好处和风险

4.1 那些带来巨大商业利益的企业发言人

4.2 引起估值暴跌的发言人

4.3 外企的合格发言人们

五、企业发言人的工作职责

5.1 媒体关系

5.2 政府关系

5.3 行业合作伙伴关系

5.4 商界和投资界关系

5.5 消费者关系

六、企业发言人必须知道的发言技巧

6.1 发言是一门技术，需要学习和练习

6.2 各种公开发言的场合

6.3 哪些内容要说？

6.4 哪些话绝对不要说？

6.5 危机公关的一大起因：发言人的错误带来的舆论和商业风险

七、公关部门应该如何做发言人言论管理

7.1 关键信息撰写

7.2 发言稿管理

7.3 媒体信息管理

7.4 危机预警和演习

八、公关部门如何帮助外企发言人建立个人品牌

8.1 外企发言人的特殊工作背景和禁忌

8.2 严格遵守企业统一品牌和信息要求

8.3 关键信息和合法合规

8.4 严格周密的准备工作

8.5 职业经理人建立品牌的常用方式

8.6 个人魅力是最好的品牌

8.7 塑造具有个性的说话风格

九、企业发言人面对媒体的必备技巧

9.1 常见媒体场合

9.2 常见媒体问题

9.3 哪些媒体的问题是陷阱？

9.4 论坛等自由发言中的套路和陷阱。

十、公众场合的礼仪须知

10.1 商务简历怎么写？

10.2 商务照片怎么拍？

10.3 名片怎么样才正式好看？

10.4 衣服鞋子怎么穿？

十一、不该做的事和必须做的事 (DO's and DON'Ts)

本课程为中文授课。课程PPT不共享。

中国美国商会公共关系系列课程：

第一课：《企业和媒体的合作：教你建立100分的媒体关系》（7月31日）

第二课：《外企如何从媒体中读懂中国舆论环境并采取正确的品牌公关策略》（8月23日）

第三课：《打造企业发言人：优质企业家形象是无形资产》（8月30日）

第四课：《活动10讲：做好一场活动是硬功夫》（9月14日）

第五课：《危机公关10讲：从诊断到治疗》（10月）

第六课：《商务审美快速提升法：企业级的平面设计技巧》（10月）