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管理者们都迫切需要能够处理自己繁忙日程的行政助理。大多数情况下,他们会选择年轻、工作经验有限、被迫在工作中学习的人。本次为期两天的课程中,您的行政助理将有机会学习到时间管理、问题解决、商务写作以及交流技巧,从而提高独立完成工作的能力。更重要的是,通过本次课程,行政助理将学会为其上司过滤分散注意力的事情。学员们将参与实践活动,并获得适用于日常工作的工具和模板。

课程目标:
  • 决定事情轻重缓急的方法
  • 决定和行动计划
  • 漏斗式提问
  • 确定问题和解决方案
  • 有效的电邮写作方法
  • 传递信息

适合对象:
协助管理者的个人或者行政助理。对全体人员或团队提供行政支持的办公室经理、秘书、行政助理和接待员。

该课程为英文授课

活动日程

  • 2018年07月10日

  • 2018年07月11日

08:45 - 09:00
签到时间
09:00 - 12:00
上午课程---沟通技巧
1)什么是沟通
2)沟通中遇到的问题
3)学会问对的问题
4)关键沟通技巧
5)解决问题的能力
6)明确助理的职责
1)什么是沟通
2)沟通中遇到的问题
3)学会问对的问题
4)关键沟通技巧
5)解决问题的能力
6)明确助理的职责
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12:00 - 13:00
午餐休息
13:00 - 17:00
下午课程---高效解决问题
1)有效传达信息
2)学会说“不”
3)和客户达成一致
4)有效地影响他人,推动工作进行
5)传达有效的、建设性的解决方法
1)有效传达信息
2)学会说“不”
3)和客户达成一致
4)有效地影响他人,推动工作进行
5)传达有效的、建设性的解决方法
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演讲嘉宾

  • Alistair McArthur

    Alistair McArthur

    McArthur 在中国生活16年,给中国和亚洲的数千名管理者和职员进行过培训。他是SDI (Strength Deployment Inventory) 的认证导师,SDI致力于通过深入的理解、有效的人际和职业交流来促进关系的发展。他管理过国际团队,目前与组织领导者合作以促进利益攸关者的交流与服务。他使得项目脱离起步阶段取得更大发展的能力帮助他的课程取得巨大的成功。这种能力与他的活力一起应用于课堂,效果立现。他的经历使他能够理解许多人在工作中面临的文化和个人挑战。

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票务信息

会员公司雇员

请在2018年7月2日前注册并付款

标准价格 人民币 4,000
非会员

请在2018年7月2日前注册并付款

标准价格 人民币 4,815

取消政策

如果您需要取消报名,请您最晚于开课前的5个工作日,按照如下方式,取消报名。如果您未能及时通知中国美国商会取消报名,您仍将被收取培训费。取消方式有如下两种:1) 发送取消报名的邮件到training@amchamchina.org;或者 2) 若您通过网站注册,请您线上取消报名。感谢您的配合。

社区

联系该活动与会者中的11个人

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