【课程模型】

• 落地性——课程内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。
• 工具性——将辅导技巧工具化，引入国际教练联盟最前沿教练工具，易于操作及掌握。内容100%贴合管理者的工作实际。
• 实用性——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。
• 生动性——采用研讨、案例、视频、教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。

【课程大纲】

一、什么是教练

1.  什么是教练

2.  教练技术的起源：【添高威的故事】

3.  对话练习：体验教练式对话和非教练式对话

4.  深度认知教练式管理

5.  为什么企业需要进行教练式管理转型

6.  教练技术中的团队激发策略

二、教练型管理的三项核心原则

1.  深度倾听

• 深度倾听，到底是在听什么？
• 倾听的三个层次
• 多数人能听见，少数人能听清，更少人能真正听懂
• 教练型管理者的3F倾听技术
• 案例分析-【倾听愤怒的下属】
• 深度倾听的AMR模型
• 【落地练习】倾听同组黄金拍档

2.  有力提问

• 提问=不知道？不要让误解阻碍有力提问
• 提问是教练之花
• 【经典视频赏析】-猫头鹰与狐狸
• 有力提问有什么特点
• 有力提问【三板斧】

1)  开放式提问

2)  未来导向式

3)  如何型提问

• 有力提问的正面范例
• 教练型管理者的发问技术
• SMART提问练习：聚焦目标
• 【落地练习】三种提问技巧案例

3.  有效反馈

• 区分评判与观察
• 积极性反馈：加强被指导者信心的表扬和认可
• 发展性反馈：具体指出被指导者需要改善的地方，帮助被指导者这制定行动计划
• 落地练习-【我的最佳拍档】

三、教练型辅导的流程及落地练习

1.  教练式辅导流程-互动精要模型

• 开启讨论
•  澄清资料
• 发展方案
• 达成共识
• 总结讨论

2.  教练式辅导强化练习

• 成功型辅导案例-【高难度升级项目】
• 二人一组互动演练
• 观察员及培训师点评
• 观看正面示范录像
• 改进型辅导案例-【难辅导的技术骨干】
• 三人一组互动演练（主管、员工和观察员三个角色）
• 观察员及培训师点评
• 观看正面示范录像
• 演练者自我总结及提升

四、有效的激励技术

1.  深度认知激励

2.  【世界咖啡】-管理者的现状

3.  重赏之下必有勇夫？

4.  有钱能使鬼推磨？

5.  管理者激励能力调查

6.  马斯洛需求理论

7.  赫兹伯格双因素理论

8.  【落地演练】：认可员工的四步骤

9.  【团队共创】-激励百宝箱

10. 营造"游戏化"的组织氛围

五、为什么要授权？

1.  认知授权：刘邦为什么打败了项羽

2.  履行管理责任：为什么诸葛亮不是个好领导

3.  授权的四大好处

• 锻炼下属
• 激励下属
• 发现人才
• 解放自己

4.  为什么很多管理者不愿意授权

5.  授权的误区与障碍：教会徒弟真的会饿死师傅吗

六、授权前的准备

1.  分析你的事务象限

2.  区分可以授权和不可以授权的任务

3.  确定被授权者的工作能力、工作余力、工作动力和发展需要

4.  确定授权任务及对象

5.  小组研讨：【谁是最合适的人】

七、有效授权的流程与方法

1.  视频案例-【别开生面的读书会1】

2.  小组研讨：为什么授权失败？

3.  视频案例-【别开生面的读书会2】

4.  团队共创：授权成功要素及授权的五个步骤

5.  行为强化：三人一组轮流演练授权的五个步骤

6.  企业实际案例拆解与演练

八、总结与行动计划

【培训详情】

• 授课形式：线下面授
• 培训地点：北京市朝阳区招商局大厦
• 培训时间：8月7-8日 9:00-16:00
• 授课语言：中文
• 报名咨询：Lola Wei, lwei@amchamchina.org
• 报名截止：请于8月7日前完成报名及支付

【报名须知】

• 本次培训需提前完成注册，培训具体地点及相关信息将在开课前一天发送至报名成功者；
• 培训活动发票将在培训后的七个工作日内开具并发送至报名邮箱；
• 取消政策：如果您无法参加已经报名缴费的培训课程，请在至少5个工作日前取消您的注册。如果您不能及时通知AmCham China取消课程，我们将按照课程实际费用收取，感谢您的合作与支持。