*Please note that this training will be conducted in Chinese*

课程背景

无论是基于病假、不胜任、违纪、还是客观情况发生重大变化所开展的离职沟通，在立场不同、诉求不同的客观"对立"下，沟通质量的高低会直接影响劳动关系个案调整的走向和结果，通过学习、实践赉擘斯有关离职沟通的经典方法论可以有效地提升以沟通为抓手解决复杂个案的能力。

从如何开场到怎么"画句号"，为您带来离职沟通"五步法"的道与术。如何处理"抱团"事件，如何与抑郁症患者沟通，典型情形下的沟通示例给您更多场景化方案。

本次培训，中国美国商会将邀请战略劳动关系管理专家赉擘斯倾囊相授，与您分享高难度离职沟通的技巧和经验，达成企业人员管理目标的实现和员工满意的合意。

本次培训将聚焦：

- 如何理解人员裁减过程中的"沟通"，离职沟通"难"在哪里？

- 面对高难度的离职沟通，人力资源管理者应该考虑哪些方面的问题，以有效化解潜在风险和矛盾？

- 如何运用离职沟通五步法，高效和谐的化解争议

适合人群：

此次培训面向HR、运营、法务等部门的中高级管理者

课程细节：

• 课程形式: 线上课程，报名成功后，将在课程开始前一天提供入会链接和密码
• 时间与日期: 9月15日 下午2点 —5点
• 语言 : 中文
• 联系方式：Lisa Yuan, lyuan@amchamchina.org, 010-8519 0864

课程内容：

• 个案处理的一体两面
• 沟通前的充分准备
• 赉擘斯离职沟通五步法
• 现场问答

取消政策



如果您无法参加已经报名缴费的培训课程，请在至少5个工作日前取消您的注册。如果您不能即使通知AmCham China取消您的课程，我们将按照课程实际费用收取。如需要取消并申请退款，请联系lyuan@amchamchina.org。感谢您的合作与支持。