Event Details

AI,算法推荐,极化的情绪,微妙的地缘政治,更强的权益意识……越来越多的风险因素,为企业运营与声誉管理带来了新的挑战。回顾2023年,中国发生了许多刷屏级危机公关事件,公众情绪的发酵似乎难以控制,通过互联网的裂变传播,一个小事故也可能发展为重大危机。如何在这样的新环境下,做好风险与声誉管理?


3月12日,中国美国商会邀请爱德曼危机管理专家徐珺倩Jessie,为我们回望并分析2023年Top 10企业舆情风险及启示,同时,我们还邀请声誉管理专家仲佳伟Peter、浙江大学传媒与国际文化学院学者纪盈如、品牌营销专家黄震华Clare共同从组织管理、传播技术以及风险文化三方面,讨论并展望2024年该如何更好应对声誉新风险。


活动详情:

  • 活动形式:线上
  • 时间和日期:3月12日 15:00 to 16:40
  • 语言:中文
  • 联络人: 营销广告公关工作组 Dandan Li, dli@amchamchina.org


请注意:

  • 参会链接将会在3月11日17时发送至您的报名邮箱
  • 如需退款,请至少在活动开始48小时之前联系工作人员取消您的注册
  • 发票将在会议结束后7个工作日内发送到您的报名邮箱
  • 此活动为闭门会,不宜公开报道
  • 此次活动适用于AmCham PEA

Agenda

3:00 PM - 3:05 PM
MAP联席主席开场致辞,介绍嘉宾
3:05 PM - 3:25 PM
报告分享:2023年企业舆情风险及应对回顾
3:25 PM - 4:25 PM
嘉宾讨论: 如何应对算法与情绪双旋涡新风险? ——声誉风险的管理、技术与文化演进
4:25 PM - 4:40 PM
问答环节

Speakers

  • Dr. Yingru Ji (Associate Professor at College of Media and International Culture at Zhejiang University)

    Dr. Yingru Ji

    Associate Professor at College of Media and International Culture at Zhejiang University

    Dr. Yingru Ji, an associate professor in the College of Media and International Culture at Zhejiang University. Her research interests encompass strategic communication, human-machine communication, and risk and crisis communication. Her research has been published in the leading journals in the communication and business field.

    纪盈如女士为浙江大学传媒与国际文化学院百人计划研究员、博士生导师。主要研究领域为企业传播、人机传播、危机与风险传播。她的研究成果多见刊于传播学和商学院顶级期刊。

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  • Jessie Xu (Director of Crisis & Risk Management at Edelman China)

    Jessie Xu

    Director of Crisis & Risk Management at Edelman China

    After nearly one decade of experience in media, Jessie joined Edelman Shanghai in December 2019.

    During her more-than-nine-year experience working with China Daily, the national English newspaper of the country, she has gained a wealth of experience both as a front-line reporter and a newsroom editor, as an English news writer for the print paper and an on-air host for video and livestreaming content of China Daily Media Group.

    For her role as a reporter, which covers retail, tourism, hospitality, food and beverage, fashion and luxury sectors, she has conducted one-on-one interview with a variety of executives from World Fortune 500 companies and renowned business leaders. They include global CEOs and China helmsmen of L’Oreal, Michelin, Marriott International, Starbucks, LVMH and Hermes. The experience of talking exclusively with these decision-makers has not only exposed her to a vast situations of corporate communication methods, but also generated insights of how companies could build its public image through media interviews, presentations and storytelling.

    As an editor, she has been involved in the editorial process of some of the country’s most high-profile events like the CIIE, Wuzhen World Internet Conference, and the annual two sessions. She has also been sent to Shenzhen to follow the on-going protests in Hong Kong, and Beijing to work on some of the nationwide news topics initiated by the central government.

    She is fluent in English and mandarin. She holds a bachelor’s degree in English literature of Shanghai Fudan University, and minors in teaching Chinese as a second language.

    在2019年12月加入爱德曼国际公关(中国)有限公司之前,徐珺倩女士拥有近十年的媒体从业经验。

    在其为中国日报(China Daily)服务的多年内,她既拥有担任一线记者的经历,也以编辑的身份参与选题的整体策划报道;并以文字记者和出镜主持人等不同角色为中国日报各类平台提供英语新闻内容。
    作为记者,她主要负责追踪零售、餐饮、旅游、酒店、时尚和奢侈品等领域。在此期间,她曾专访过来自世界500强及其他知名企业的高层,包括欧莱雅、米其林、万豪国际、星巴克、LVMH、爱马仕全球或中国区CEO。这一经历不仅帮助其培养了大量即时提问技巧和临场经验,同时也洞悉企业通过对外发言树立良好公众形象的策略应对。

    作为编辑,她曾参与进博会、乌镇互联网大会等国家级活动的策划报道。此外,她还被派驻深圳参与香港修宪条例事件、北京参与政府组织的大型新闻活动。

    徐珺倩出生于上海,毕业于上海复旦大学英语系,辅修对外汉语。

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  • Clare Huang (品牌营销专家 at CMO Club)

    Clare Huang

    品牌营销专家 at CMO Club

    黄震华女士拥有超过20年品牌和市场营销管理经验,先后服务于世界500强和国内本土独角兽企业,其中包括日立数据、奥美、网通、Moka、易宝支付、慧科讯业等。作为现代营销理念的思考者和践行者,对于品牌定位与塑造、获客营销、新媒体数字营销等领域,不但有独到见解和全球化视野,也具备在本土创业型独角兽从0到1的品牌和营销增长战略制定和落地建设的成功经验。曾历任日立数据中国区CMO、亚太区CMO及亚太区业务增长官、易宝支付市场副总裁、Moka HR SaaS CMO等职务。先后作为公关顾问核心成员参与建立百度、网通、花王等行业龙头企业的品牌公关与市场营销体系。
    黄女士曾获得多个行业大奖和荣誉,诸如 《BP商业伙伴》颁发的“2021年度营销卓越人物“奖、 全球闪存技术峰会“2019年度杰出女性领导力奖”、Forrester颁发的“B2B数字营销优秀案例奖”等。黄女士是CMO Club合伙人,也连续多届担任”金匠奖”的专业评委。黄女士拥有香港大学工商管理硕士学位,并在多个行业组织任客座讲师。

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  • Peter Zhong (Senior Vice President, Edelman China and Co-Chair of Marketing, Advertising and PR Committee at AmCham China)

    Peter Zhong

    Senior Vice President, Edelman China and Co-Chair of Marketing, Advertising and PR Committee at AmCham China

    仲佳伟先生是一位拥有十五年经验的企业传播与声誉管理咨询顾问。目前,仲先生领导着爱德曼北京办公室的企业传播与声誉管理咨询业务,专注于为移动出行、食品营养、健康科学、资源矿产等领域的头部企业,提供包括企业信任度构建、企业级定位与传播、危机及敏感事件管理、媒体策略与传播组合设计等服务。同时,仲佳伟先生还负责爱德曼中国区可持续发展与社会影响力传播(Sustainability and Social Impact)业务,帮助构建ESG传播策略,提升企业整体影响力。

    自2013年加入爱德曼以来,仲佳伟带领团队服务过包括荷兰皇家壳牌(Shell)、力拓(Rio Tinto)、沃尔沃集团(Volvo Group)、玛氏(Mars)、中国建投、世界黄金协会(WGC)、PayPal、Alcon等行业领军公司及机构。他本人亦被客户高层评价为“一位年轻但值得信任的顾问。能够立足营商与传播大环境,结合客户的实际运营现状,提供务实、深入、到位的咨询建议。”

    加入爱德曼之前,仲佳伟先生供职于奥美集团北京办公室。近3年期间,他为英特尔(Intel)提供科技领导力及分析师关系服务。在此之前,仲佳伟供职于中信国安集团与北京理工大学电动车辆国家工程实验室合作的新能源汽车电池系统项目,负责宣传工作。

    仲佳伟毕业于中央民族大学文学与新闻传播学院。工作之外,仲佳伟也是一位作家,他为《国际公关》等业内媒体供稿,并与同为咨询顾问的太太文娅女士共同出版了五本专注于组织沟通与心智模
    式提升的专著,上线了四门线上课程。

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