*Please note that this training will be conducted in Chinese*

*请注意本次培训将以中文进行*

【课程背景】

本课程聚焦企业员工关系（ER）高频、高风险实战场景，立足于劳动法律合规+一线沟通落地+风险闭环防控三大核心，直击企业管理痛点：管理者绩效沟通无证据、过程管理缺失引发员工申诉；内部合规调查流程不规范、访谈无标准导致调查无效；协商解除沟通无策略、无预案，极易引发仲裁、诉讼及舆情风险等典型问题。帮助ER从业者、业务管理者建立法治化、标准化的员工沟通与用工管理思维，提升复杂劳资场景的沟通谈判能力，有效降低企业劳动争议发生率、败诉率，规避用工合规及舆情风险，适配企业常态化员工关系风险管控需求。

【课程大纲】

场景一：绩效沟通与不胜任员工合规管理（争议高频场景）

1、典型真实案例复盘

2、ER专业视角核心问题拆解

绩效体系不合规/过程管理严重缺失/沟通逻辑违规避责/沟通言行激化矛盾......

3、司法视角合规解决方案（落地准则）

绩效目标合规设定/落实企业管理法定职责/PIP绩效改进合规落地/全维度证据闭环留存......

4、绩效沟通合规动作准则（To Do / Not To Do）

场景二：企业内部合规调查与员工访谈（风控基础场景）

1、合规漏洞场景背景

2、标准化合规调查实施流程

前期取证铺垫/制定调查方案/分层访谈取证/事实闭环认定

3、专项访谈标准化提纲

基础信息核实/制度认知访谈/异常数据核实/主观意图核查/事实确认与复盘/整改与告知

场景三：协商解除劳动合同全流程实操（高风险谈判场景）

1、协商解除前置全维度筹备工作

法律路径评估/员工画像评估/补偿方案合规设计/场地与硬件筹备/历史案例对标/沟通节奏规划

2、最大化实现协商一致核心策略

3、文书通知合规送达与证据留存

4、突发风险应急处置

5、协商解除沟通核心准则（To Do / Not To Do）

课程梳理与总结：

通过案例复盘、问题拆解、司法解读、实操准则、禁忌提醒、应急预案六大模块，帮助学员彻底解决"沟通无依据、操作不规范、留痕不完整、谈判无策略、遇事无预案"的核心痛点。