众所周知，项目管理是管理学的一项分支，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。当项目管理已然融入了我们的工作中，那么如何在工作中应用项目管理的知识并在工作中更好地应用显得尤为重要。

[ 课程目标 ]

• 使学员了解项目管理工作涉及各知识领域主要内容及其要求。
• 掌握项目管理的概念，包括项目启动、项目计划、项目控制、项目执行以及项目收尾。
• 提高学员在管理方面的技能，使在学员对项目管理原则有深刻的认识，具备对项目进行计划管理、分工管理、费用估算及时间管理等方面的能力。
• 启发及帮助项目经理解决实际工作中的常见问题。
• 以目前学员的实际工作中的项目作为案例，依照项目管理的流程，依次完成整个项目的所有活动，使得学员能够真正知道如何在工作中应用项目管理的知识。

[ 课程对象 ]

项目经理、项目工程师、质量经理、质量工程师、APQP 小组工程师，等。

[ 课程大纲 ]

单元一：项目管理概述

1.项目和项目管理的相关概念

2.项目环境的影响

3.项目生命周期和项目各阶段的主要活动:项目定义阶段、项目开发阶段、项目实施阶段、

项目收尾阶段。

4.项目管理需要的管理技能。

5.项目管理过程分析

案例分析和练习

案例分析：组织项目管理的环境 通过该案例，使得学员了解项目管理所处的环境，认知不同环境对于项目经理工作的影响;同时认识到项目经理需要以目标作为导向，来实现项目成功的目标。

单元二：项目启动阶段

1.项目启动阶段的主要任务

案例背景了解:

介绍当前的实际项目 ABC 项目的背景，以此作为蓝本，进行下面的工作。

2.项目选择和项目章程的发布 实战训练(1):制定 ABC 项目的项目章程。

3.客户的需求确定

4.项目启动会议的召开

实战训练(2):制定 ABC 项目的启动会议议程，召开项目启动会议。

单元三：项目计划阶段

1.项目计划的过程

2.项目范围规划

实战训练(3):制定 ABC 项目的 WBS。

3.制定项目进度计划

实战训练(4):制定 ABC 项目的进度计划。

4. 制定项目预算

实战训练(5):制定 ABC 项目的预算。

5.制定项目人力资源和沟通计划

实战训练(6):制定 ABC 项目的人力资源和沟通计划。

6.如何制定项目管理计划(PMP)

实战训练(7):制定 ABC 项目的项目管理计划。

单元四：项目的执行、控制阶段

1.项目风险管理

实战训练(8):识别 ABC 项目的风险 实战训练(9):制定 ABC 项目的风险应对计划

2.变更管理

案例分析(2):如何应对项目中的变更控制 通过此案例，使得项目经理能够了解项目中变更出现的原因，项目经理如何去管理这些

变更的因素，同时使得项目经理变更的不同处理方法的影响。

3.项目团队管理和团队建设

实战训练(10):项目团队建设练习。

案例分析(3):如何培养项目经理的权威 通过此案例，使项目经理了解自身所拥有的权威，以及如何来培养自己的权威，认知到

自身的影响力对项目实施成功的影响。同时学会用政客的想法来分析和解决问题。

4.项目的全方位沟通管理

实战训练(11):项目沟通游戏练习(2)。

通过游戏练习，可以使学员掌握:沟通中的共同语言的重要性；沟通模型的理解和认知; 双向沟通的重要性。

5.项目进度和成本控制 实战训练(12):项目进度、成本控制的绩效评估。

6. 项目质量管理

单元五：项目收尾阶段

1.结束阶段的工作

2.项目评价技术绩效的评价、执行绩效的评价、项目目标的实现、客户满意度等

3.项目完工会议的召开:

4.项目成员评价

案例分析(4):中奇公司的困惑。

通过案例使学员了解:了解知识积累的重要性;建立规范的项目管理大环境的必要性; 项目经理需要明确项目管理的流程和职责。

单元六：项目经理的角色和职责

1.项目经理的角色和职责。

2.如何培养项目经理的能力。

3.项目经理能力建设的 12 条原则。

案例分析(5):项目经理的职责——王军的项目经理经历。

通过该案例，使得学员掌握项目经理的职责是什么，如何作好由技术人员向项目经理的 角色转变，同时去体验作一个管理者需要面对的问题。

活动细节：

• 活动形式：线下
• 时间: 7月21日 9:00 AM -- 4:00 PM
• 语言：中文
• 联系人: Linda Cheng, lcheng@amchamchina.org / 022-23185075

注意事项：

此活动为线下中文培训。

This offline training will be conducted in Chinese.