【取消】线下培训 ｜创新型问题分析与解决

*This training will be conducted in Chinese*

【培训背景】

身处职场，每天都是在一个个问题分析解决的过程中：

• 如何高效的完成一个任务；
• 如何在资源短缺的情况下解决问题；
• 如何快速的应对客户的质疑；
• 如何利用工具找到更多更有价值的方案；
• 如何在资源有限的情况下找到最有效的解决方案

我们将通过一套行之有效的方法，工具和流程用于帮助您解决这些问题，来快速抓住问题的本质和重点，精准有效的提升分析能力，决策能力，思维能力。这样，您就可以事半功倍，为组织创造更高的绩效。

【受众人群】

中高层团队管理者、组织管理者、项目管理者等

【培训内容】

第一讲：发现问题—寻找契机

1. 问题的定义
2. 洞察问题
3. 明确问题

• 从职场常见问题中寻找有价值的问题
• 判断价值问题三要素
• 有效问题=时间+类型+程度（PEP原则）

第二讲：焦点分析—锚定焦点

跳出局限点

• 从大问题聚焦到根本问题

• 双赢是最好的解决方案吗？

• 利益之争的精髓

分解问题

• 拆解关键事项

• 从"研究思维"到"操作思维"

情境代入

• 方案+情境=有效

• 四象限分析法：大循环套小循环

• 复杂问题往往是N个简单问题的叠加

第三讲：寻找方案—创新思考

旧知识+新方法=创新方案

• 多维度寻找资源

• 从本质找关联

举一反三

• 从惯用做法中激发更多想法

• 概念三角/概念扇

• 铸造想法池

创意激发

• 为问题找到更多备选方案

第四讲：决策筛选—优化评估

决策分析

• 必要型因素&愿望型因素

• 理性分析，量化决策

决策矩阵

• 规避风险，加强机会

• 合理考虑实际要素

优化决策

• 从即时，短期，长期来考核方案

• 从个人，团队出发衡量方案

第五讲：行动计划—方案实施

1. 方案制定标准化
2. 执行过程持续跟踪反馈
3. 用行动确保结果

第六讲：总结复盘—经验萃取

回溯目标

• 发挥指挥官意图

• 关注目标，不是任务

优化调整

• 设计有效行动

• 跟踪反馈优化

总结智慧

• 从过程中汲取个人经验

• 从结果中传承组织智慧